Redemittel für den Beschwerdebrief B2

Beschwerdebrief b2 redemittel

Redemittel für den Beschwerdebrief

Beschwerdebrief b2 redemittel
Beschwerdebrief b2 Redemittel

Brief Schreiben B1 in 4 Schritten und 8 Beispiele (2020)

Aufbau des Textes + Redemittel

A : 1)Adresse + Ort + Datum
      2)Betreff
Beschwerde über …
Rückerstattung der Kosten für …

3)Anrede
Sehr geehrte Damen und Herten.
Sehr geehrter Herr/ Sehr geehrte Frau …
B: Text
                 1) Ziel bzw., Forderung

               Ich mochte einen schlechten Service/eine fehlerhafte Information melden
und würde Sie bitten, mir die Summe von Euro zu erstatten.
Das Hotel entsprach nicht der Beschreibung im Internet … Daher bitte ich
Sie um eine Rückerstattung der Kosten …

2) Grund der Beschwerde und Beschreibung des Vorfalls

Es war … Es gab (keine) … Das Personal …  Die Ausstattung im Hotel war
schmutzig/beschädigt/alt Außerdem

3) Zusammenfassung

Ich bin unzufrieden … Es ist ärgerlich, dass … Es sind zudem weitere Kosten
entstanden, mit denen ich nicht gerechnet habe.

4) Forderung
Aus diesem Grund bitten wir sie … Deshalb mochte ich, dass … Zudem bitte
ich Sie um …

C:  1) Um Antwort/ Reaktion bitten
Auf eine schnelle und angemessene Antwort freue mich /  Vielen Dank im Voraus.

2) Grußformel

Mit freundlichen Grüßen

3) Name. Unterschritt

 

B1 Mündliche Prüfung Vorstellung + Beispiel

Beschwerdebrief b2
Beschwerdebrief b2

1. Einleitung:

  • Ich schreibe Ihnen wegen folgenden Problems:
  • Ich möchte Sie auf folgendes Problem/ folgenden Missstand aufmerksam machen:
  • Als ich Ihre Anzeige las, war ich sofort begeistert, deshalb habe ich mich angemeldet.
  • Bezüglich unseres Telefonats vom…
  • Vor zwei Wochen habe ich bei Ihnen… bestellt.
  • Wir sind seit langer Zeit treue Kunden Ihrer Firma.
  • Vielen Dank für die pünktliche/ zuverlässige Lieferung.

2. Problemschilderung:

  • Leider bin/ war ich sehr unzufrieden mit Ihrem Angebot/ dem Sprachkurs…
  • Leider musste ich feststellen, dass…
  • Leider ist die Sendung un vollständig eingetroffen / Leider wurde die Lieferfrist nicht eingehalten.

3. Ziel und Erwartung:

  • Ich möchte Sie daher/ deshalb (erneut/ nochmals) bitten, schnellstmöglich…
  • Es ist sicher/ sicherlich in unserem gemeinsamen Interesse, wenn/ dass…
  • Ich bitte um Lieferung des einwandfreien Produkts bis zum… I um einen angemessenen Preisnachlass.
  • Deshalb erwarte/ verlange ich,

(PDF) Gemeinsam Etwas Planen B1 Beispiel & Lösungen

4. Druckmittel:

  • Andernfalls/ Wenn Sie meiner Bitte nicht nachkommen, sehe ich mich gezwungen, vom Kauf zurückzutreten/ die Miete um …% zu mindern/ einen Anwalt einzuschalten.
  • Daher möchte ich vom Kauf zurücktreten/ die Bestellung stornieren.

5. Verbleib:

  • Ich erwarte Ihre Antwort bis zum…
  • Bitte kontaktieren/ informieren Sie mich innerhalb der nächsten zwei Wochen.
  • Bitte informieren Sie mich über Ihre weiteren Schritte/ Ihr weiteres Vorgehen.

6. Schlusssatz

  • Ich hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung und sehe Ihrer baldigen Antwort entgegen.
  • Ich hoffe, dass das nicht nötig sein wird, und erwarte Ihre Antwort.

Bitte um Informationen Brief B2 Beispiel + Redemittel


Beschwerdebrief B2 Aufgaben, Übungen
Beschwerdebrief B2 Aufgaben, Übungen

Aufsatz Nr. 1: Anlass für einen Beschwerdebrief

Während einiger Unterrichtsstunden war es auf dem Flur in letzter Zeit sehr laut, weil einige Schüler den Raum wechselten oder schon Schulschluss hatten. Auf dem Flur hörte man Geschrei und teilweise wurde an die Tür geklopft oder die Tür während des Unterrichts geöffnet.

Du möchtest dich bei der Schulleiterin Frau XY, GHS XY, Str.  und Hausnummer, PLZ Ort, über den Lärm während der Unterrichtszeit beschweren.

Brief Schreiben B2 : Schriftliche Prüfung Telc + PDF [5 beispielen]

Beachte:

  • Gib den Grund der Beschwerde an: Ich möchte mich beschweren, weil …
  • Ich möchte mich über … beschweren.
  • Begründe, warum dich der Lärm stört, z.B.:
    • Wir können nicht arbeiten, weil …
    • Wenn wir eine Klassenarbeit schreiben, …
    • Außerdem …
  • Gib 3 verschiedene Tage und Unterrichtsstunden und Vorkommnisse an, zu denen es auf dem Flur laut war! Datum, Stunde, Art des Lärms
  • Mache Verbesserungsvorschläge! Ich fände es gut, wenn …
  • Drücke aus, dass du hoffst, dass es nicht noch einmal vorkommt!

Arbeitshinweise für den Brief:

  • Beginne mit dem Briefkopf!
  • Vergiss nicht das Datum einzufügen! (Rechtsbündig über der Anrede)
  • Betreff nicht vergessen (Beschwerde über …)
  • Vergiss nicht, nach der Anrede eine Zeile frei zu lassen und nach dem
  •  Komma klein weiter zu schreiben!
  • Verwende für deine Beschwerde alle Angaben von  oben!
  • Denke an die Grußformel und deine handschriftliche Unterschrift.
Formulierungshilfen:

Hiermit möchte      Mit diesem Brief       Aus gegebenen Anlass

Überleitungen (zu neuen Sätzen):

Außerdem     Dazu kommt      Es wäre auch     Darüberhinaus       Also    Hinzufügen möchte ich auch noch     Abschließend

 

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